Dalam upaya meningkatkan pengalaman seluruh penumpang saat menggunakan Kereta Cepat Whoosh, KCIC meluncurkan layanan pembatalan tiket dan perubahan jadwal secara online melalui aplikasi Whoosh dan website KCIC.
Masyarakat kini sudah bisa bepergian ke Jakarta maupun Bandung menggunakan transportasi kereta cepat Jakarta-Bandung atau Kereta Kepat Whoosh.
Pada hari Senin hingga Kamis, untuk kelas Premium Economy tiket akan dijual seharga Rp 200.000 Adapun untuk akhir pekan Jumat hingga Minggu tiket premium ekonomi dijual seharga Rp 250.000.
Himbauan ini diberikan karena adanya kejadian calon penumpang yang akan melakukan penukaran tiket melalui transaksi dari salah satu aplikasi penjualan tiket yang tidak bekerjasama dengan KCIC.
Hari ketiga penerapan tarif komersil, pada Kamis 19 Oktober 2023 terdapat sekitar 7.000 penumpang yang menggunakan Kereta Cepat Whoosh.
Kereta Cepat Jakarta-Bandung yang kini bernama Whoosh saat ini masih dilakukan uji coba mengangkut penumpang secara terbatas secara gratis. Nantinya masyarakat dapat naik Whoosh secara berbayar mulai Oktober 2023, bulan depan.
